Pour bénéficier de la fonctionnalité de votre Espace Personnel societe Générale, il est nécessaire de faire une demande préalable de mise en place de l’accès à la banque en ligne auprès de votre conseiller. Pour cela, vous avez besoin d’obtenir un code secret et un code client. Sans cette opération, il vous sera impossible de connaître les chiffres du montant ou le solde de votre compte bancaire, de procéder à des opérations de virements ou de vous renseigner sur votre futur paiement.
Le code client
La Société Générale est un établissement qui offre des avantages importants à ses clients. En plus de son service client réactif et de qualité, elle offre un credit à la consommation dans le but de les aider au financement de leurs projets. Pour profiter de cet avantage, la première étape consiste à disposer d’un compte. Une fois ce dernier créé, le client peut disposer d’un code client. La disponibilité d’un code d’identification unique du client aidera les banques à identifier un client, à suivre les facilités dont il bénéficie, à contrôler les transactions financières sur différents comptes, à améliorer le profilage des risques, à avoir une vue d’ensemble du profil du client et à faciliter les opérations bancaires pour le client.
Pour consulter l’historique de vos comptes, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, de vous rendre dans la rubrique Mes comptes et de sélectionner le compte correspondant à votre choix. Pour accéder à votre Espace Client particulier, il est nécessaire de disposer de votre code secret et de votre code client ou identifiant. Pour un problème ou une demande de renseignements concernant la mise en œuvre de vos contrats, vous pouvez joindre directement votre banque ou votre agence par telephone.
Le code secret
Pour les particuliers comme pour les professionnels, la mise à disposition et la gestion des comptes bancaires en ligne nécessitent de se munir d’un mot de passe et d’un identifiant. Le code secret désigne le code à plusieurs chiffres que la Banque a délivré à un utilisateur autorisé en vertu du présent contrat. Le Numéro d’Identification du client est indiqué sur le contrat de banque en ligne societe particuliers. Le code confidentiel est réceptionné par voie postale à votre domicile, dans un délai maximum de huit jours à compter de la date de souscription de votre contrat bancaire à distance Société Générale Particulier.
Si vous oubliez votre code secret, il est possible de le retrouver à partir de votre Espace Client, dans la rubrique Mes cartes, choisissez votre carte bancaire, cliquez sur la rubrique « Consulter mon code secret ». Afin de récupérer ou d’obtenir votre code secret permettant de se connecter à votre Espace Client société particuliers, il vous suffit de procéder à la demande au moyen du lien prévu à cet effet, ce qui permettra la récupération instantanée de votre code et d’utiliser votre carte. Le code secret sera envoyé dans une enveloppe scellée par la poste. Grâce à ce système de sécurité, les personnes mal intentionnées ou les fraudeurs ne peuvent pas voler vos informations personnelles pour accéder à vos comptes particuliers et effectuer des virements vers des comptes externes.
